Разработка бизнес-плана гостиничного комплекса начинается с маркетингового исследования рынка гостиничного бизнеса, результатом которого является определение особенностей сектора предоставления гостиничных услуг. Далее, исходя из класса проектируемой гостиницы, ее планируемого месторасположения, а также от предполагаемого перечня дополнительных услуг, таких как тренажерный зал, кафе, рестораны, бары, магазины, бассейн, боулинг и т.п., разрабатывается маркетинговая стратегия и производится оценка затрат на проведение маркетинговых мероприятий.